أعد تشغيل تنزيل GTA VI المتوقف
جرّب حلول التنزيل المسبق المتوقف للعبة GTA VI بالترتيب، من الإيقاف المؤقت السريع إلى إعادة بناء قاعدة البيانات، واعرف متى تطلب المساعدة.
هذا الدليل للاعبين الذين توقف التنزيل المسبق للعبة GTA VI لديهم، أو بقي عند النسبة نفسها، أو لا يبدأ. في النهاية ستكون قد جربت الحلول بترتيب منطقي، وستعرف إلى أين تتوجه إذا لم ينجح أي منها. معظم الخطوات مأخوذة من نصائح PlayStation نفسها. ولم نجد خطوات خاصة بـGTA VI على Xbox، لذا تبقى ملاحظات Xbox عامة.
أوقف التنزيل مؤقتًا ثم استأنفه
ابدأ بأبسط حل.
- على PS5، افتح مركز التحكم وانتقل إلى التنزيلات/التحميلات.
- أوقف تنزيل GTA VI مؤقتًا، وانتظر لحظة، ثم استأنفه.
على Xbox، افتح قائمة الانتظار في ألعابي وتطبيقاتي (My games & apps) وتحقق مما إذا كان التنزيل متوقفًا مؤقتًا أو في الانتظار.
تحقق من المساحة والاتصال والحساب
كثير من حالات التوقف سببها أحد هذه الأمور الثلاثة.
- المساحة الحرة: على PS5، قارن المساحة المتاحة في الإعدادات ثم التخزين بالحجم المعروض في خيار عرض المنتج. تحتاج إلى 212 غيغابايت على الأقل. وعلى Xbox، راجع الإعدادات ثم النظام ثم أجهزة التخزين.
- الاتصال: على PS5، اختبره من الإعدادات ثم الشبكة ثم حالة الاتصال. وعلى Xbox، استخدم إعدادات الشبكة لاختبار الاتصال.
- الحساب: تأكد من تسجيل الدخول بالحساب الذي اشترى اللعبة أو استرد الرمز. وعلى PS5، إذا ظهرت أيقونة قفل على اللعبة، فتحقق من الحساب ثم اختر استعادة التراخيص في إعدادات الجهاز.
تحقق من مشكلات الخدمة والتحديثات
- راجع صفحة حالة خدمات PlayStation أو Xbox. وإذا ظهرت فيها تنبيهات، فانتظر حتى تزول.
- حدّث برنامج النظام في جهازك، ثم جرّب التنزيل مرة أخرى.
احذف التنزيل وابدأه من جديد
إذا بقي التنزيل متوقفًا، فألغِه واحذف ما نُزّل حتى الآن. ثم ابدأه من جديد من مكتبة الألعاب. وهذا يعني التنزيل من الصفر، لذا خصص وقتًا كافيًا قبل الإطلاق.
أعد بناء قاعدة البيانات كخطوة أخيرة
على PS5، شغّل الجهاز في الوضع الآمن واختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة بناء قاعدة البيانات. اتبع تعليمات PlayStation على الشاشة ولا تُطفئ الجهاز أثناء هذه الخطوة. واتركها للنهاية، بعد أن تفشل جميع الخطوات السابقة.
تواصل مع الدعم عندما لا ينجح شيء
- لمشكلات الشراء أو الرمز أو المتجر أو حساب الجهاز، تواصل مع دعم PlayStation أو Xbox.
- لمشكلات اللعبة نفسها، استخدم مركز مساعدة GTA VI لدى Rockstar، الذي يتضمن نموذجًا للطلبات وروابط للجهازين.
دوّن الخطوات التي جربتها بالفعل. فهذا يوفر الوقت عند وصف المشكلة.
إذا بقي شيء غير واضح
اقرأ إجاباتنا عن التنزيل المسبق المتوقف، والتنزيل المسبق عمومًا، ومساحة التخزين، وأماكن الإبلاغ عن الأخطاء والحصول على المساعدة.